Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi tamamladığınızda sipariş numaranız (CNR-...) oluşur; banka ve IBAN bilgilerimizi sipariş onay ekranındaki WhatsApp hattımızdan anında isteyebilir ya da aramamızı bekleyebilirsiniz. Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir. Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz hazırlanmaya başlar.

Havale/EFT ödemeleri banka hesabımıza geçtiği anda kontrol edilir; mesai saatleri içinde genellikle birkaç saat içinde onaylanır ve sipariş durumunuz 'Ödeme alındı' olarak güncellenir. Dekontunuzu WhatsApp'tan iletirseniz süreci hızlandırırsınız.

₺5.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺149 olup ödeme adımındaki sipariş özetinde net olarak gösterilir.

Ödemesi onaylanan siparişler stok durumuna göre genellikle 1-4 iş günü içinde kargoya verilir (yasal azami süre 30 gündür). Kargoya verildiğinde sipariş durumunuz 'Kargoda' olarak güncellenir; durumu Siparişlerim sayfasından sipariş numaranızla takip edebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaysa gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletmeniz yeterlidir; ayrıntılar İade ve Teslimat sayfamızdadır.

Evet — tüm satışlarımız CNR ZIMPARA Teknik Hırdavat Endüstriyel Ürünler San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından faturalıdır ve sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında girdiğiniz bilgilere göre düzenleriz.

Evet. Ürünlerimizin çoğu 10'lu, 25'li ve 100'lü ekonomik paketlerle satılır; düzenli kullanan atölye ve firmalar için özel toptan fiyat çalışıyoruz. WhatsApp hattımızdan veya telefonla ihtiyacınızı iletmeniz yeterli.

Kaba talaş için P40-P60, ara zımpara için P80-P150, finiş için P180 ve üzeri kumlar kullanılır; far parlatmada P800-P3000 aralığına çıkılır. Emin değilseniz uygulamanızı WhatsApp'tan yazın, doğru kum ve ürünü birlikte seçelim — yanlış ürün almayın diye danışmanlık ücretsiz.